Trainingsstructuur
-
Opening: Taalbarrières in financiële context
Demonstratie van misverstanden tussen afdelingen via videofragmenten. Groepsoefening waarin u jargon uit uw eigen vakgebied vertaalt voor buitenstaanders. Reflectie op momenten waarop u frustratie ervoer door terminologie.
-
Sessie A: Luistertechnieken
Training in het onderscheiden van inhoudelijke bezwaren versus emotionele weerstand. Oefeningen met geluidsopnames waarin u moet bepalen wat een spreker werkelijk bedoelt. Feedback op uw interpretaties van medecursisten.
-
Sessie B: Interventiestrategieën
Rollenspellen waarin u verschillende benaderingen test om blokkades op te heffen. Analyse van succesvolle en falende interventies uit uw eigen ervaring. Verfijning van formuleringen op basis van groepsfeedback.
-
Sessie C: Implementatie
Ontwerpen van gespreksprotocollen voor uw eigen projecten. Oefenen met realistische scenario's uit uw organisatie. Evaluatie door peers en trainers op toon en effectiviteit.
Technische specialisten, creatieven en controllers hanteren vaak incompatibele vocabulaires als het over geld gaat. Projectleiders zien voorstellen stranden niet door gebrek aan merites, maar door communicatiekloven die onopgemerkt blijven.
Deze training richt zich op het faciliteren van gesprekken waarin deelnemers met tegenstrijdige referentiekaders tot werkbare afspraken komen. U leert signalen herkennen die wijzen op onbegrip of frustratie voordat die escaleren.
We oefenen met scenario's waarin engineeringteams botsen met commerciële afdelingen over de haalbaarheid van investeringen. U experimenteert met interventies die assumpties expliciet maken zonder betrokkenen in de verdediging te drijgen. Het curriculum bevat opnames van echte vergaderingen, geanonimiseerd maar authentiek, waarop u uw analysevaardigheden toetst. Deelnemers gaan naar huis met een repertoire aan vragen en formuleringen die spanning ontladen.